1.→ o jaký výrobek máte zájem (obleček, obojek nebo jiné)
2.→ o jaký typ výrobku máte zájem (sportovní obleček, vypouštěcí obojek apod.)
3.→ v případě zakázkové výroby - z jakého materiálu chcete výrobek vytvořit (sportovní obleček kombinace polar fleece a šusťákovina se zateplením, vypouštěcí obojek se vzorem... apod.)
. → v případě objednávky hotového výrobku nám zašlete objednací kód výrobku uvedený v závorce u ceny. Je-li u objednacího kódu uvedena poznámka "ZADÁNO" je výrobek na cestě k novému zákazníkovi a čekáme na potvrzení zda-li mu vyhovuje (tzn. takový výrobek není možné v tuto chvíli objednat). 
4.→ jaké barevné provedení chcete (obleček - vrchní vrstva z modrého šusťáku, spodní vrstva z černého polar fleece, obojek - vrchní vrstva černá kůže, červené zdobení a červeně podšití) - v případě složitějšího návrhu zašlete jednoduchý náčrtek s popisem co požadujete.
5.→ dále je pro nás důležité vědět (pro ušití oblečku), jestli máte fenku nebo pejska, samozřejmě jaké rasy, věku (jestli ještě poroste), a úplně nejlepší cestou je zaslat nám fotografii jeho postavy ze strany v nejčastějším postoji.
6.→ nejdůležitější jsou správně naměřené míry - v případě braní míry na obleček doporučujeme provádět měření alespoň dvakrát s odstupem několika minut. Změřte pečlivě všechny míry dle obrázku "Jak změřit chrta na obleček". Pro změření správné velikosti krku na obojek  změřte obvod krku v místě, kde chcete aby Váš chrt obojek nosil.
7.→ uveďte kontakt na Vás - doručovací adresu pro zaslání výrobků, emailový kontakt, kontaktní telefon
8.→ jakým způsobem chcete uhradit částku za výrobek (převodem na účet, dobírkou nebo jinak)
9.→ pokud nám zašlete všechny tyto informace, nejdéle do 48 hodin Vám odpovíme a potvrdíme, že jsme Vaši objednávku přijali. V odpovědi shrneme Vaši objednávku a sdělíme Vám orientační cenu a přibližný termín zhotovení nebo zaslání výrobku. Pokud Vám nepřijde odpověď do 48hod,  kontaktujte nás prosím znovu, pravděpodobně jsme Vaši objednávku neobdrželi.

HOTOVÉ VÝROBKY - pokud si vybíráte již hotový výrobek, je u něj v závorce za cenou uveden objednací kód. Potom stačí zaslat email na Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny a napsat, že máte zájem o zakoupení výrobku, který je uveden na našich stránkách pod jedinečným objednacím kódem (např.: X-1). Je-li u objednacího kódu uvedena poznámka "ZADÁNO" je výrobek na cestě k novému zákazníkovi a čekáme na potvrzení zda-li mu vyhovuje (takový výrobek není možné v tuto chvíli objednat).  Zvolte si způsob platby a taktéž dopravení výrobku do Vašich rukou. Co nejdříve Vám zpět odpovíme (většinou tentýž den) .

Pokud nebude Vašemu pejskovi objednané zboží správně sedět, není problém domluvit se na výměně nebo úpravě výrobku. Doklad o zakoupení výrobku (paragon) Vám na požádání rádi vystavíme. V případě reklamace paragon nevyžadujeme, naše výrobky bezpečně poznáme a případné reklamace vyřídíme.